移动电话号码的位置能改变吗？工业和信息技术部的答复

江西网民肖鹏和他自己(手机号码 2755)和河北网民莎拉·嘿呦(手机号码 7639)留下的信息反映了手机号码的不变位置给他们的生活带来的小问题。我们将把这条信息发送给工业和信息技术部工业和信息技术部。

网友：不想放弃原来的手机号码，但由于号码归属问题带来很多不便，建议出台政策，方便用户更换手机号码。

工业和信息技术部：年底前，95%以上的常用在线业务提供商将进一步评估用户的跨域服务需求，调整固定传输整合等强有力的业务规则，打破对数字归属地的限制。

网易肖鹏和他自己(江西，手机号码 2755)：我来自江西省赣州，大学期间在山西学习，在山西做了一张手机卡，现在毕业了，现在回江西，经常因为手机号码的问题，给生活带来小麻烦，比如：联系别人被误认为是欺骗性的电话拒绝回答，很多生活应用平台都限制手机的归属，等等。这个手机号码已经用了四年了，大学生、老师、亲戚朋友都用这个号码联系，银行预约的手机号码、社交账号等都被绑定到这个号码上了，如果你直接注销手机号码，也会带来一系列的不便。希望有关政策能够出台，以便改变移动电话号码的位置，或者有其他解决办法。

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工业和信息技术部答复说：

1.能否更改手机号码的位置？

我国的移动通信号码编码规则具有显著的行政区划属性，取消或更改手机号码属于地方，将影响用户的认知，增加电信欺诈的风险。

详情如下：

我国移动通信号码的编码规则具有显着的行政区划属性，总长度为 11 位，前 7 个地方识别不同的行政区划(即归属地)。目前，手机号码的归属地有三种含义，一是号码进入网络的区域，用户可以从不同地区选择的号码属于不同的号码部分；二是向用户提供服务的企业，向用户提供包和业务，负责处理投诉等。第三，代表为用户服务的网络和系统，并由区域(逻辑)系统提供用户数据的存储和路由管理。号码的输入区域决定向用户提供服务的企业以及相应的网络和系统。

取消或改变手机号码的归属位置，将影响用户对电信欺诈的认识，增加电信欺诈的风险；第二，会对包装和资费产生重大影响，加剧企业市场竞争，加剧数字鸿沟；第三，将对企业运营管理系统产生巨大影响，这是一项需要大量人力、物力和时间的大规模改造工程。

第二，如何解决手机号码所在的地方造成的问题？

我们将推广跨领域商务服务，提供在线和离线多渠道管理。根据行业建设的要求，95%以上的常用商务服务在今年年底前提供在线处理。

详情如下：

目前，中国已取消移动长途电话和漫游收费，用户的通信收费与用户的地理位置无关(仅限于国内)。企业也在不断推广跨域业务服务，提供在线和离线多渠道管理，如远程客户销售、远程卡服务等，许多优惠活动可以在线处理。根据行业建设的要求，95%以上的常用企业应在今年年底前提供在线加工。家庭网络等服务也解除了对归属地点的限制，可以实现跨域号码绑定，基本上可以满足跨域移动用户的业务处理需求。

在下一步，本部门将进一步评估大多数用户对跨域服务的需求，调整固定班次整合等强有力的业务规则，打破对号码归属地的限制，继续推广在线处理业务类型，满足跨域移动用户的业务管理需求，并进一步评估取消或更改这些限制对移动电话号码位置的影响。

(来源：微信官方账户，中国政府网)