在平时工作的过程中,我们曾或多或少的负责一个项目,或者担任其中某一角色,那么这次呢,我们当然是从基础的角度出发,由易到难的,拆分一场活动的做法,如何达到自己想要的效果,在整体的拆分之前呢,我要说的是,其实不管你之前做没做过活动,首先我们要建立这样一个思路!
裂变活动的一些路径是可以通用和复制的,我理解的裂变活动的周期是如下这样的:
一、提出需求
一般在公司需要做活动的时候你的上司会先向你提出一个需求。
这个时候你可能需要作出一些判断,是否可行?有无必要?时间是否足够?这样做只是为了避免出现拍脑袋的需求,类似于做产品的需求评估
二、立项,调查分析
立项后,就证明这个活动可以上了,然后就需要通过大量的数据调查和分析工作来不断验证,可能会包含且不限于以下几种。
通过用户画像和产品分析,找到用户痛点并结合具体产品或者活动找到差异化的解决方案,并列举出资源分布情况。
三、策划准备
1、 策划方案撰写
拿到调查结果后,就要着手撰写活动策划方案,把活动雏形的思路大概理一理,然后写出来并完善和修改后形成最终方案。
需要根据用户画像和竞品分析结果,结合我们所能的提供的,预测活动规模,确定活动奖励,以及活动开展形式。
你不能提供一个与产品无关的或者超出粉丝承受价格的东西,这样用户是完全提不起兴趣的。
用户画像也是决定海报及文案的重要因素,不同年龄阶段对文案的理解能力和审美的眼光还是有挺大差别的;
这点也需要提前跟设计同事沟通好,为了保证效果提供效率,可以提前画一个大概的原型或找一些参考给到设计。
关于海报设计的问题可参考如下示例:
2、 推广渠道
推广渠道这块其实也就没什么好说的,无非就是付费、免费、自有。
付费渠道就是通过寻找一些行业内 KOL 或者大型社区等,进行广告投放;
免费渠道着重就是寻找一些目标用户聚集地,比如微信群、贴吧、QQ 群、知乎社区等等,当然也可以和别人进行资源互换,这就看具体沟通了;
自有渠道其实在立项时就要总结出来的,包括自己的公众号,社群,客户微信等。
可复制:裂变 13 级、留存 94%,深度复盘一场公众号「病毒传播」
本文以作者的一次公众号病毒传播实战为例,梳理了七个要点:设计病毒(选品、裂变规则)、释放病毒(裂变流程)、建立疫情监控室(数据看板)、监控(裂变)工具、包装病毒(海报设计)、风控(超预期)、如何复制。 搞流量,是一门玄学:有的人一天涨粉上万
3、成本预估
成本预估很重要,直接影响到活动效果。我们需要考虑投入产出比,所以得控制竞品的投入、推广渠道预算这两个最花钱的。
另外一个就是人力投入的成本了,在某个环节需要投入多少人,这样既能保证人力不会过剩,也能把事情做好。
4、风险防范措施
风险这块上文中也已提到,总而言之就是针对容易出问题的环节最好提前准备好 Play B,发现问题就是及时处理,做到大损失降到最小。
四、活动测试
活动测试是必不可少的步骤,很重要。可以先找少量用户或者内部用户完整的走一遍活动流程,一方面做到自己对活动的全貌有更清晰的认知,也便于通过测试找到容易发生风险的节点。
五、活动上线
首先是活动上线时间,你不能在用户睡觉时上线活动吧,这在一定程度上对活动宣发前期的势能积累起到很重要的作用。
正常来说,一般避过用户睡觉的时间发布就可以(参考时间:晚上 19 点~21 点),但也不排除其它时间段,还是要看目标用户的活跃与作息时间。
其次是活动预热时间,不能太短也不能太长,一般来说,2~3 天左右比较容易被人接受。
时间过短,活动没有得到足够的传播。时间过长,就会面临用户不耐烦等负面情绪和竞争对手的捣乱。
六、活动过程监控
活动监控的作用其实主要还是风险防范,发现问题及时处理,以免出现更大是问题或损失。
另外因为活动过程中可能会产生某些不稳定因素,实时监控也能使我们能够及时调整活动内容,当然也希望尽量不要出现这种情况。
七、活动完成,进行收尾工作
活动完成后,可能我们需要尽快安排奖励的发放,有必要的话可能还会给用户进行反馈,回答用户疑问。
活动社群的维护,引入强有力的运营手段进行社群管理,避免沦为死群或影响用户体验,产品形象等。
公众号维护,建议定时输出有价值的内容留存用户,总不能吸了很多粉丝进来,就放在那里什么也不做吧。
八、复盘
复盘主要可以从两个方向进行,一个就是活动各项关键数据统计分析,另一个是对整个活动流程以及活动中遇到的问题进行总结。
复盘也是最快的成长方式,找到本次活动遇到的坑,下次就能很好地避免;找到本次活动的亮点,下次可以选择性复用;找到可以优化的环节,下次活动争取做得更好。欢迎在评论区参与讨论话题!