社群当天进了多少人?社群活跃度如何提高?能通过社群给成员获得什么价值?等等。这些都是需要运营者去用心经营的。面对如此多的工作内容,有什么方法能帮助我们更高效去管理呢?介绍一种有效的方法是——建立核心助手协助管理。
换句话说就是在群里选一个得力的助手,帮助我们管理社群的一些简单的日常工作。这样可以让每个人的价值得到发挥和能力的培养。那么如何挑选微信社群助手?以及怎么安排分工呢?接下来请听我细细道来。
如何挑选微信社群助手?一般的微信社群助手都需要这四个人:
活跃分子--活跃群气氛,推动群高潮的作用;
副群主--他们是有权利帮助群主进行工作管理的;
学习委员--他们具有引导作用,能够分享干货好单,帮助大家一起成长;
群客服--帮助我们其他用户的问题,然后进行群内信息通知和公告发布。
明确这四个身份之后,我们可以按照以下两个方法去挑选合适成员:
1、进行公平公正公开的招募公告
要清晰说明助手的职责,同时也要说明微信社群助手的好处,这样更有吸引力。
招募内容:
因群内容过多,现需要招募 1 名副群主,1 名学习委员,1 名群助手,1 名活跃分子。经验不限,有心即可。希望大家能和我一起带动咱们社群的学习,成长。然后根据不同职位,确定不同的职位要求和奖励
比如:学习委员
要求:必须优秀,能够在群内经常分享干货好单,带动大家成长,且自身的粉丝数量,佣金数量必须达到一定的级别。
而对应的奖励可以是:你会定期对他们进行课程干货培训,帮助他们不断成长。还有定期的红包奖励,对他们的工作进行认可和鼓励。
2、自己平时分享干货的时候,可以多留意群里比较活跃的成员
具体方法就是【私聊】,话术整理如下:
开头:打招呼,一定要先叫出成员的名字,一般小名会亲切些,然后从业绩方面引入话题。
切入话题:我最近准备招募一个微信社群助手的岗位,可以协助我日常群内容管理的。因为我对你印象蛮深的,你在群里的活跃度很高,而且在回答新手问题的时候,逻辑性强,觉得你是个可塑性很高的成员,不知道你对这个岗位有没有兴趣呢?
(可以把你在群里看到对方一些日常好的表现说出来,努力的成员都是喜欢被称赞的,这也是对成员的一种肯定。)
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