- 支持微信多群同步推送、定时发送
- 支持消息自动回复、自动入群欢迎语
- 支持微信多群积分管理体系
- 支持群组打标签,精准分类管理
根据之前的经验社群的了解,常用的功能主要包括多群群发,关键词回复,入群欢迎等,比如在群里发送课程通知或者其他类通知时,可以利用多群群发功能,只需要在后台设置好以后对多群同步发送。
关键词回复是在群里提出很多同质化问题时利用工具来实现自动回复,既节约了运营者的时间,同时也能让用户的问题在第一时间内得到及时反馈。
入群欢迎是在入群时发出欢迎语,虽然这个看起来很简单,但确是最有利于巩固和维系用户关系的一种。同时我们也可以在此时发送群规,让新人了解社群规则,也对老用户进行巩固,维护更好的社群秩序,便于管理。
在社群运营的时候,利用定时群发功能在群里定时发送新闻资讯,热点话题等,让群成员有互动,有参与感,通过发送成员喜闻乐见的内容,养成定期查看群消息的习惯,进而加强社群粘性。
如果群里有发广告的,我们也不用再时时刻刻盯着群,只需要通过社群管理工具来代替我们进行监督和管理,群里有发送链接,视频,小程序,图片等内容时,可以自动提出警告或者进行清除。
在举办活动或者做某项任务时,也可以让群里的成员利用工具来进行打卡签到,根据签到记录和统计数据分析活动的参与情况,同时对群成员也能起到提醒和激励的作用。
在社群运营中,社群管理工具最大的作用是帮助我们来进行辅助管理。
随着社群数量的增加,社群规模扩大,在社群运营和管理中往往需要花费大量时间和精力,工具最大的优势在于多个微信群进行自动化和批量管理,是提高效率的一种方式。
比如在做线上讲座或者是线上培训时,我们可以将一个微信社群中的文字,图片,语音,链接等其他内容同步转播到其他的微信群里面去。
搭建社群的方法,目前主要有两种形式:一是基于微信等聊天工具进行搭建;二是借助专注于社群运营管理的产品进行免费搭建。
基于微信来搭建社群确实很方便,无需进行过多的操作,直接建群拉人即可,目前绝大多数的社群运营者都还是通过这种形式在搭建自己的社群,虽然很便捷,但这种建群方式在社群管理功能方面是非常不足的。
人类合作的前提条件便是有统一的目标,社群运营也是。社群所聚拢的是那批有同样需求或者同个属性的用户,而要想让这批用户长期的活跃于社群之中,并释放其价值。
必然需要树立社群的核心价值观,筛选出那批认可社群价值观的用户,通过以点带面来影响后期加入的用户,形成良好的社群氛围。
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