进群宝 人满了后会自动建群吗,建个宝妈群适合的名字 _ 最简单有效的决策方法论：谈谈企业数字化转型中的问题导向

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坚持问题导向，企业要学会在数字化转型中多问几个为什么？

最简朴有用的决议方式论：谈谈企业数字化转型中的问题导向。

文/王吉伟

在一些政策文件中，经常会看到“问题导向”这个词。什么是问题导向?简朴的讲，就是发现问题、剖析问题与解决问题的历程。

要做到问题导向没有多大问题，问题在于许多组织与小我私家难于坚持。以是，相关文献中会更多的强调“坚持问题导向”，即以解决问题为指引，集中所有气力和有用资源攻坚克难，全力化解事情中的突出矛盾和问题。

问题导向是一种头脑方式，也是一种面临问题的处置方式，在事情、生涯、学习中皆可用到。于数字化转型领域亦是云云，问题导向可以让企业在转型历程中少走弯路，并能够在关键时刻不掉链子。

若企业能够在转型时代多问几个为什么，就可以更好发现问题与解决问题，待解决这些问题之后也就能够实现数字化转型。

说到这里可能有人会问，多问几个问题就能实现数字化转型吗?看，你这个问题就带有显著的问题导向，问此问题可能意味着你的企业正在转型或者计划转型。

问题导向对于数字化转型的意义在于，不停的发现与解决问题就能促成企业的转型升级。发现问题-剖析问题-解决问题的历程，就是从项目设立到实行落地的历程。而在此历程中发现的问题越多，越有益于企业的全盘思量与多维思索并举行决议，使得其数字化转型战略的笼罩面更广。

以是坚持问题导向，对于每个企业的数字化转型都很主要。那问题就来了，企业该若何将问题导向应用于数字化转型呢?本文，王吉伟频道就用问题导向头脑，通过情景设定来为人人剖析解读。

壹

首先，设定一个情景。现在，你企业面临十分严重的情形，很长一段时间以来，营销部门的投入不少却收效甚微，显然营销环节存在一定的问题。

到底那里泛起了问题呢?是转化率不够高吗?照样不够领会用户群体属性，抑或所选择的营销方式有问题?通过观察，你枚举出了几十个可能相关的问题，最后选出亟待解决的重点问题去做剖析与研究，直至找到合适方式与方式解决这些问题。

事实上，营销的本质是面向受众群体做一定的宣传指导，而并非对所有人大吼一通，由于只有存在潜在需求的人群才有可能被你的营销手段影响。这个历程的重点在于若何界说你的产物受众，领会用户群体的属性以及需求，然后在此基础之上选择合适的营销解决方案。由此可见，针对用户的数据剖析是重点所在。

那么问题又来了，数据从那里来?又该若何去做剖析?是自己做照样找别人做?没有手艺怎么办?需要什么样的解决方案?

带着这些问题去找谜底，最终你可能会找到 N 家供应商和 N+1 个解决方案，然后不停与这些厂商及资讯机构交流，不停做着对比，最终选择了某个供应商的 SaaS 营销解决方案，一举实现了数字化营销。

贰

实在要解决数字营销的问题很简朴，接纳某个解决方案实现营销上自动化与数据剖析，最终做到精准营销就 OK 了。这个历程中让企业难以决议的痛苦在于，企业往往还会有如下思量：

直接找个工具或平台实现营销数据化，照样借此机会让企业获得数据剖析的能力?

只搞眼前的精准营销，照样兼顾未来营业在自动化、智能化方面的扩展空间？

要不要带上其他部门一起把响应的营业数字化做了?

……

类似问题，还可以挖掘出许多。

整个穷举问题的历程很痛苦。带着这些问题去探索与研究，你会发现虽然要解决的是营销效率低下的问题，事实上在做的是数字化转型的事。而随着与更多服务厂商的接触，企业会发现原来数字化的天地这么广漠，营销营业的数字化只是全营业流程数字化的一小部分而已。

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如果展开来讲，渠道的运营推广两天两夜也讲不完，这里简单抛砖引玉，大家只要知道渠道很重要，能决定着企业存活，是需要花心思和时间去维护的，这篇文章的目的就达到了。多关注渠道，从你我做起。

叁

领会更多之后，加上数字化营销确实让企业效率大增。经由与响应服务商的相同，你知道想要实现更好的营销效果，想要到达的更理想的增效降本，就需要更多的营业实现网络化、数据化、与自动化。

但经由剖析之后你才知道，原来各部门之间多年来的“各自为政”已经造成了现在严重的数据孤岛问题，各部门之间的数据都是各自界说各自应用的。

许多数据本来是可以通用可以在个营业环节流转的，却由于差别部门在之前使用差别的解决方案而导致仅能小范围应用，进而造成很大的资源虚耗。

于是问题又来了：若何打破数据孤岛?怎么将所有营业数据数据化?原来的部门还需要吗?是否需要重新计划组织架构?若是营业都上云焦点的敏感数据怎么办?使用公有云照样夹杂云?是否需要确立中台?是否需要确立自动化中央和数据中央?

正是这些问题，指导企业一步一步走向数字化转型之路。

上面设定的场景，企业因营销效率不够而逐步走向营销数字化。并在此基础之上出于对增效降本的进一步追求，使得整个企业从营业到运营再到组织架构都举行了数字化转型与升级。

从剖析问题推导缘故原由，然后着力解决问题，同时在这时代差别环节的差别营业单元连续发生新的问题，而解决这些问题之后企业就完成了数字化转型，问题导向在这个历程中起到了主要作用。

肆

问题导向是企业数字化转型的一种解决方式，它通过发现并解决问题让企业做到加倍周全的决议，这对于企业的数字化转型来说是异常需要的。

重点在于，接纳这种方式不用画太多的模子，不用过多的理论基础，直接从解决问题的历程中就能洞悉自身不足，因此适合每一个正在转型或者计划转型的企业决议者。

但条件在于，这些问题能够引起企业自上而下的重视，并能够上下齐心全力的起劲的解决问题。而且，还要做到能够坚持问题导向，不停的在解决问题的历程中生长。否则，就是发现再多的问题也无法发生导向作用。

能不能把数字化放到战略层面，可以体现一个企业对于转型升级的刻意。是不是舍得投入，则能够彰显企业家对于数字化转型的气概气派。数字化转型面临的种种问题，能否及时发现与全力解决主要在于 CIO、CTO、COO 等高管，但最终推动数字化转型的照样企业创始人以及 CEO。

若是企业管理者没有足够的刻意与勇气，很可能会导致转型中途夭折，由于过分追求 ROI 致使转型失败的案例可以说一抓一把。企业切记不要将其看成儿戏，否则既虚耗了资源又会影响企业生长，万万不要做那种“三转、四转”还不能定性的“转型游戏”。

伍

企业举行数字化转型，最忌浅尝辄止。许多企业既要做转型又要天天盯着效益报表，刚开始没多久就满心焦虑，一旦 ROI 有所下降即会发生嫌疑，以致于还未真正实验就会狂喊暂停。

要知道的是，数字化转型或多或少会对之前生产效率与谋划业绩发生影响，这即是所谓的转型阵痛，熬过之后才能以新产能、新手艺与新模式为企业缔造更佳业绩，这是每个举行转型的企业所一定履历的。

企业要举行数字化转型，更忌摇晃不定。一些企业转型举行了一半，由于营收等压力导致后劲不足，由于缺乏连续的投入、手艺的融合、人才的引进，加上新的运营模式带来的不适应，致使企业在某一段时间内就像进入了某个“沙盒”，不管怎么起劲都收效甚微。

这时有的企业就无法忍受了，推翻之前所有在数字化转型上的起劲，所有运营退回到已往的旧模式，转型升级一下回到解放前。这样的企业亦有许多，只能说那是相当的惋惜。就是由于没能坚持下来，这场新冠疫情让一些类似的企业彻底跟市场拜拜。

陆

实在在难以坚持的时刻，企业更需要坚持问题导向：若是转型没乐成会怎样?若是转型乐成了又会怎样?转型乐成与失败的几率各有若干?又该若何最大限度的保证转型乐成?

类似的问题能够让企业镇定思索，宜于其痛定思痛，之后做出准确选择。

越是猛烈摇晃之际，企业越应明确一点：数字化转型是为了以后更好的生长，不转型企业只能越活越惨。既然不转型是等死，转型就是找死，早晚都是死，那还不如多坚持一下，可能之后就会柳暗花明，不是吗?

但你却选择在缄默中消亡，还有比这更惨的吗?

【王吉伟频道，关注 TMT 与 IOT，专注数字化转型与流程自动化。】

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