复工在即,传统行业拥抱数字化营销实现线上销售增长 4 板斧数字化营销,网络营销
复工在即,传统行业拥抱数字化营销实现线上销售增长 4 板斧
突如其来的疫情,让传统企业经历着特殊的开年。疫情让大家停下来反思,什么是长期生意发展的核心?什么是企业的核心竞争力?为什么当中你陷入困局,还是有很多同行却逆势增长?
疫情之下,九牧王睁开全员营销模式,董事长林聪颖先生亲自在朋友圈带货。已往 6 年的数字化蓄力和全渠道建设,让企业得以在疫情发生的第一时间做出快速反应,将旗下各子品牌的谋划重心转移到线上,多触点、多场景并发,将直播、社群分销、IP 化员工分享等形式天真应用至差别的社交平台,获得新的业绩增长点。启动全员社群营销后, 九牧王在 「草动」导购小程序商城 的 销售很快 取得了突破 ,通过草动小程序首场直播吸引 10 万+用户围观。 在这背后,九牧王做了哪些短期应对和历久部署?其新零售 IT 负责人徐荣彬先生与我们分享了公司 40 多天“战疫”历程和心得,我们将精髓分享在这里,与人人共勉。
一、 快速杀青组织共识,启动“全员营销”
1 月 27 日左右,九牧王高层最先部署应对疫情的一系列措施。2 月 10 日,董事长林聪颖先生发出告公司全员的内部信,一方面,谢谢全体员工努力配合疫情防控,保障人人和公司的平安;另一方面,提出要重新审阅团体战略,用早已结构的 O2O 作为当下变化的着力点,来打赢这场“战疫”。
借助微商城、订单配送系统来推动全员营销,所有部门在线协同,全力助攻线上营业。差别品牌凭据各自品牌调性和库存情形,制订「all in 线上营销」的应急计谋,按天推进,推送营销话术、商品信息、流动信息给全员,提议分销、拼团等互动场景,系统化维护消费者,与消费者确立亲密关系,为消费者提供更好的服务。
为了更好地推动线上销售,九牧王最先实验直播,并在 2 月份启动了第一场直播,在线旁观人数到达 10 万+,销售额过百万。而杀青这个效果的杠杆点在于,九牧王通过草动营销小程序对导购和主顾引流以及业绩举行追踪绑定,激活天下导购努力分享直播链接。
二、 直营 、加盟双系统同步推进
直营方面,天下 1000 多家直营店在 2019 年就周全接入了草动小程序商城,实现导购分销、在线服务、预约到店、会员治理等功能,实现门店和导购商城同频卖货,同时社群矩阵也一直扩充中。
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加盟层面,凭据差别规模加盟商的实际情形,九牧王接纳分层支持的方式。例如,针对具备一定规模化运营能力的中大型加盟商,总部协助他们快速切换数字化运营系统。一方面,协助他们注册和运营企业微信,实现在线协同,并通过培训辅助导购逐步确立社群系统;另一方面,将总部的社群营销能力复制到加盟商系统,保证全员在线上推广时的一致性。
三 、 导购激励,激活全员销售力
导购能力方面,通过线上工具超级导购 app 对导购举行新工具、新场景、新技能的培训,总部职员和终端导购配合学习,辅助导购快速上手。在导购收入方面,延续原有薪酬系统,保障导购收入。在社群营销方面,另有分外的提成、佣金、金币等政策激励导购连续自动在线卖货。现在,九牧王各个区域还开展了业绩 PK,营造气氛调动导购努力性。
四 、 工具先行,与运营相互拉拽发展
现在开展天下的统一流动,所有的导购员都把这个流动通过小程序链接发出去,这个联动非常快。工具先行,然后营业线再试跑,凭据营业实况再来完善工具,这是一个相互拉拽、相辅相成的历程。
五 、 全渠道步履一直,钻营组织恒久韧性
九牧王在 2014 年就启动了全渠道数字化转型的战略,而这次疫情正好带来了一个周全实践的优越契机,从研发到设计,从品牌到销售,从物流到客服,从手艺到营运,这些都聚拢到一个价值链系统当中,通过数字化的一些手段去提升整个组织运营的效率。整合工具,融合组织内的差别系统,基于共享的维度串联所有的营业场景,是九牧王数字化升级的下一站。让门店谋划、电商、社群营销、直播带货、线上分销等通道都能依附在这个系统里,甚至未来有更多创新型的工具或场景,都能快速连通,构建起能应对种种突发状况的组织韧性。
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