你有 5544 条微信群消息未读……聊聊微信社群运营

一位有强迫症的朋友今天看了一眼我的手机，差点没有当场晕倒。被她发现我的微信竟然有 5544 条未读消息。

这些消息是积累了多少天的呢？

和你说噢，只是 1 天，因为最近我报名了两三个课程，想着不能总是得过且过的残害大家眼睛，就报名了新媒体的学习群，还有项目运营的大师群，还有教育行业朋友做的运营转化群。

报名了几个课程之后，被拉进了 20 多个微信群，微信群各有功能，新媒体方面的有起标题群 ，排版群，交流群，10W+阅读群，配色群，配图群，数据分析群，图片海报设计群等等……

昨天一直在忙，群里也聊了一会儿，后来就没有设置群消息不提醒，于是就有了今天的几千条消息未读。

我相信大家和我应该是很像的，微信里面你最不缺的就是社群：

学习群打卡群校友群闺蜜群……

汇报工作群客户沟通群职场吐槽群……

健身群阅读群考试互助群早起监督群……

这些群里，有多少是活跃的，你最喜欢哪些群？这些群的特点是啥？

今天结合我们公众号平台建立过的 50 个不同内容的兴趣群来聊一下社群运营：

如果让你来运营一个社群，你要如何保持社群的活跃度？

如果你需要将社群作为工作和营销的工具，你如何进行社群营销的转化？

如果只能用三个字来道出活跃社群的特点，那就是：

参与感！

活跃的社群，都不是群主一个人的独角戏，我们自己做的兴趣群中，50 个社群，至今活跃的大概有 6 个，达到 12%你别看这个数字好像不高，但是在社群运营的大框架里，这个比例已经是相当高了。每次大家很有期待的发起，组织，2 分钟不到 100 人群爆满，然后呢？

平均算下来我们一个兴趣群的生命周期是3 个月左右，当然最长 2 个群的已经超过 18 个月了，在我们做过的社群里，活跃度最短的社群，从激情加群到死安静如鸡只用了 2 天。

虽然说我们手机里 90%的社微信群最终都没有逃脱安静如鸡的命运，但是我们也遇到过一些起死回生的案例。

原来我们有个开心事儿分享群，裂变出来了一个开心 2 群，久而久之 ，社群活力下降，群主正好在实习，我印象很深刻，她是在妇产科实习，每天都会更新一下实习日记，比如接生小婴儿的感受，记录一些孕妇的事情，甚至是她养的花啥的。

有有趣的内容，但是还是挽救不了日益下降的活跃度，后来群主发起了一个漂流箱活动，一下子又把社群激活：

大家通过往一个箱子里投放各种小东西，还有共同写一本日记本，让漂流箱在全国范围内流动，在放进群里的小礼物中 ，还出现了螺蛳粉，带动了一波群内吃螺蛳粉的热潮。

漂流本现在即将开始第三次漂流了，第三次的第一棒是我，漂流本每次到同一个人手里间隔是半年，其实翻阅自己一年前写的内容，是感慨万千的，不需要每天写日记，每半年一次的日记，也是看过了人生喜怒哀乐，生死离别，这本小本本非常有意义了。

这个活动就是参与感特别高的一个活动，后来很多群也纷纷效仿，收效不错。

如何把一个社群搞活呢？

我总结了几个方面，其实不止是兴趣群， 大家如果作为社群运营者，在你们运营的客户群，潜在客户群，活动粉丝群等，都可以参考和借鉴。

兴趣群的主题 ，是越具体越好的，曾经有很多的发起者，他们说，我发起有一个“一起学习社群”“快速成长社群”这些名字一听就是万金油，好像很吸引，但是不知道具体干啥，到最后其实是很难坚持下去的。还有一些比如“早起打卡社群”“早睡不熬夜社群”也慢慢的在 1-3 个月运营周期内结束了。

反之，学术追星群，外刊精读群 ，海淘群，护肤化妆群，商务英语学习群都是很具体的兴趣爱好。

有门槛的群，更容易被珍惜。

在打卡和学习类的群，我们曾经有比较好的尝试，就是 TED TALK 学习群，群主非常负责的组织大家共同观看视频，输出笔记，整理笔记。大家需要打卡交一定的保证金之类的，最后成功完成作业的小伙伴会平分这些钱。

这种玩法不算新鲜，但是有效，而这个群的内容其实是很不错的，早在 1 年前就有了实践，后来我和群主沟通了其实可以输出为产品，群主恰逢学业繁忙，于是这件事就搁置了，一年后 ，类似的产品已经陆续出现了。

还有一种需要审核的群 ，比如学术追星群，当时为了确保参与者确实符合规则，群主 要求大家把各种资料发邮件给邮箱进行审核，

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一来审核该成员的能力，能否为了以后分享输出贡献力量；

二来审核该成员的追星身份，以后很可能会有一些兴趣的活动和合作机会。事实证明 ，这种门槛，也是非常有效。

说到规则，固定的模式在一开始设置好 ，整个群的运营就会比较顺畅。

比如思维分享群，规定了每个群成员的顺序编号，大家按顺序来进行提问， 问题需要有营养，可以是自己遇到的困难也可以是普遍性引发思考的问题。晚上提问者对当天的回答做一个汇总和抽象。

思维分享其实感觉很虚，其实不然。

是有一套方式方法的， 比如提出问题，分析问题，解决问题。你能不能在大家七嘴八舌之中，找出要点，抽象出关键词句，合并同类项，再重新用你自己的语言表达总结出来，语言流畅。

这就是锻炼一种逻辑思维和表达能力，每天一次，潜移默化的会对大家思考角度，表达方式都能提高。

比如一些群设置了广告禁止，大家不能刷什么 砍一刀，点一下，加个速。

也有些群规定，可以发广告，但是先发红包，发完红包大家愿意帮忙则可以继续等等，这些都是大家的共识，需要大家共同尊重。

社群的活跃不是一两个人的舞台，而参与者都需要技能或者有思想，能够用你的才华给他人启发，进行思想或者技术的交换。没有人愿意一直做输出者，而其他社群里的都是伸手党，这样的群，不会长久，如果你没有技术，至少在群里积极参与，该互动的时候，给予鼓励和赞美，遇到自己熟悉的话题和内容，多多参与和输出，这样人人都是分享者。

一个群往往是当大家活的时候，就会把其他的人带进来。看看这些活跃的社群，都是群体性的活跃，而这些活跃社群最好的人数，按照我们的经验，大概是在50-60 人。

几乎现在活跃留存的社群都是这样的人数配置，不会太多，也不会太少， 该删除的沉默者，索取者，伸手党，可以直接沟通清楚请出，这样的社群，活跃度一下就上来了。

既然大家都在生产内容，那么把这些思想内容记录下来，就是输出。如何让大家都愿意输出，那就需要运营。积累一段时间之后，回头看，这些内容可以作为公众号素材，也可以作为群成员阅读材料，还可能走向市场。

比如追星群，就有一个专门的授课机制，大家有共识，在固定的群成员中，分享一些各行各业的干货和不能外传的技术资讯，早先是 QQ 群上课，后来在 cctalk，内容锁定追星技能和个人经验。

比如思维分享群，每天有人轮流值日提问，其他人发表意见，晚上汇总，每个月有总结，有输出。久而久之，就成了一个群体智囊团这样的定位，往长远来看，其实这种形式是很可能做成付费产品的 ，比如收取一定会员费用的顾问咨询群之类的。

比如外刊精读群，这是个刚需群，开始群主做的的很不错，带着大家做外刊精读吧并且也有资料的整理输出，后来我们也做成了产品，成为了外刊精读课，还引入了教师进行讲解等。

人和人的信任，哪怕网络上聊得再嗨，都比不上线下一次见面来的有效。

我们的社群其实是全国范围的，但是具体到各地，还是会有一些同城小伙伴，我和大家的见面会，当我出差或者旅游到各个地区我都会做一些小型的见面会，以来和大家沟通一下交流一下，了解当地青年的思想，这些小伙伴背后是一个群体，我们需要多了解，另外也可以给大家一些直接的帮助和启发，引导这些小伙伴做一些分享。

我还做了一个很傻的横幅~走到哪儿都带着。哈哈哈

比如在北京，我们做过和果子品尝大会，是去年秋天我去拜师学艺后，请小伙伴们品尝我的手艺；

在上海和小伙伴做过书店一日游活动，还有观看高空金鱼艺术展；

在杭州，我们做了蛋糕小聚会；

在重庆和成都，这两地的小伙伴聚会，就主要是吃美食，这个过程中 ，也是了解了大家的工作状况，尤其是涉及到英语方面的运用问题；

在武汉我给当地的小伙伴煲了汤，传递了一下广东饮食文化；

在长沙，了解了一种长沙年轻人的生活方式；

在桂林和广西大学师生们都交流了一番，聊到了一些二三线城市研究生求职和实习的困扰；

在贵阳我也和当地小伙伴交流了如何开启第二职业等内容。

当然也有一些纪念性的聚会，比如追星群一周年，我们有个十多人的聚会，也是围坐阳台聊天到凌晨四点。

人和人见面以后，就会形成情感连接，这个情感连接会变得非常长，而长时间的情感连接会使社群的力量变得更大。不止是我和小伙伴们，他们之间，也会有各种可能性，包括有些小伙伴已经合作在一些工作，或者是招聘求职等。这种社群的力量就很大了。

以上就是睡觉前的一点总结，等我学的更多再和大家继续分享其他的社群运营相关问题。