AI 打破微信营销与销售黑箱，「虎鲸跳跃」完成 300 万美元 Pre-A 轮融资 | 早起看早期

36 氪获悉，人工智能微信营销和销售解决方案提供商「虎鲸跳跃」克日完成 300 万美元 Pre-A 轮融资，资方为蓝湖资源及险峰长青。本轮资金将主要用于市场销售、产物迭代与交付能力提升。

凭据 QuestMobile 2018 年 Q3 讲述，中国的移动互联网用户花在即时通讯应用上的时间占到总使用时长的 30%以上，其中微信的市场份额稳居首位。作为最具价值的流量入口之一，微信生态的营销运营价值已得到频频验证。现在不仅仅是电商，在线教育、教培、互联网保险、医疗美容、房产装修、婚庆服务等种种 2C 行业从业者们无不希望在微信内沉淀私域流量，以社交形态精准、多次触达潜在客户，行使人际关系链条触发裂变，从而提高营销和销售效率。

然而，微信销售也存在问题——由于渠道开放水平较低，微信销售始终处于低透明度的“黑盒子”状态：企业只能瞥见营销的最终效果，却无法追溯剖析营销和销售流程，因此也难以从大量数据中准确归因、获取洞见。这将导致企业对微信营销渠道的控制力下降：第一，企业无法鉴别、纪录线索质量崎岖和销售阶段，后续跟进缺乏数据指导；第二，企业无法归纳出一套系统化的知识系统，缺乏销售优化偏向；第三，企业难以羁系销售行为，销售流程规范水平可能不足，进而演化为财政或营业风险；第四，客户并未真正沉淀到企业的信息池中，很可能随着销售职员的去职而流失。

针对这些痛点，虎鲸跳跃的解决方案是“微信 CRM”，实现手艺可归纳综合如下：首先，通过 OCR 手艺提取销售职员与客户谈天截屏中的文字、图像、转账等信息，并加入初筛环节，对图像举行预剖析，制止大量数据冗余；其次，通过人工智能手艺剖析对话中的语义、情绪、意向等，统计客户痛点及流失缘故原由，精准跟进销售线索，识别推广流动转化效果，并对销售行为举行周全自动化质检；最后，基于大量数据及剖析，辅助企业确立微信销售知识图谱，并提取出一套可复制、可推广的微信销售方法论。

微信的进化史，图文营销的阵地战

互动图文的泛起，一个角度看是企业、媒体、小我私家宣发 IP 或品牌的一个实验，但另一个角度也恰是微信在信息域场角色的进一步强化，一个职能的转变。 文/皮爷 出品/新摘商业谈论 对罗计坤和他的团队而言，最终的结果是值得欣慰的。 据统计，《中国抗疫图鉴》自公布

详细到产物，现在虎鲸跳跃已推出面向治理者的销售跟进治理工具 “Sales Insight” 及面向一线销售职员的销售助手 “Sales Master” 。前者主要提供微信销售洞见及智能质检功效；后者则可基于洞见，辅助销售职员筛选高质量的销售渠道及线索，并提供自动回复、话术提醒、销售策略方面的建议。两款产物可与企业 CRM、OA 系统连通，从治理者、一线销售、潜在客户三个角度入手优化微信营销和销售。

Sales Insight 可追踪微信销售漏斗的转化率

销售关乎企业收入命脉，因此 CRM 产物的稳定性、易用性十分要害。

虎鲸跳跃的两款产物均支持多种操作系统、多种终端、多版本微信，还可拓展支持企业微信、QQ、钉钉等即时通讯产物。数据采集端对外带宽为 10Gb，支持 10 万级别并发；处置层接纳了分布式服务器架构，允许客户按需扩容或购置自力机群；底层的存储层接纳分布式数据库架构，具备容灾备份能力。

安全性方面，虎鲸跳跃的数据皆为加密存储，未经客户授权则无法读取。产物支持 SaaS 与夹杂云两种部署模式，数据可留存在客户内陆。

虎鲸跳跃的收费模式是凭据销售职员数目收取年费，今年 9 月上线以来已服务近二十个客户，以教育、互联网保险行业的中大型企业为主，包罗新东方、玖富、聚师网、美术宝，对啊网等，平均销售职员数目跨越 100 人，最大客户销售职员数超 1000 人，客单均价在 10-20 万元之间。

随着服务场景逐渐深入，虎鲸跳跃设计开放 SDK 和 API 接口，与具备实行能力及二次开发能力的第三方服务商互助，提供垂直行业的解决方案，但短期内暂无提供定制化服务的设计。

三名团结首创人在手艺与营业上各有专长：CEO 常丰峰硕士结业于中国科学院计算所，拥有十年软件工程开发和算法研究履历，曾在谷歌及百度介入焦点算法改善与优化，曾开办妙店科技；产物 VP 喻志虎拥有北京邮电大学计算机专业博士学位，曾任热云数据 SaaS 产物事业部总经理、遐想公有云存储事业部总经理，263 云通讯事业部总监、263 产物总监；销售 VP 段东伟在销售治理方面具备 10+年履历，曾任销售易华北区销售总监，卖力华北区销售的运作和用度管控。