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“群死了，没人发言怎么办？”
“群人数不增加只减少怎么办？”
“群内活动参与性不高，如何提升活跃度？”
“群里怎么增加互动让更多人参与？”

这些问题是不是似曾相识？
这些问题是很多人会去问的，方法再多，告诉你你也不一定能有效利用。要论术业有专攻，先要确定道。因为只有清楚逻辑，树根结实，运营人员再施肥除虫，社群的树叶才可能繁茂。我们要从深层逻辑去考虑社群的运营。

1 社群的定位

中小诊所可以把社群当作是一款产品去运营，而一款产品就需要有周密的逻辑，包括运营、商业价值、变现、定位。
首先我们要解决的是社群的定位，有定位，才可以持续获得目标用户的良性发展，不然很可能半路就死掉。
关于定位我们不得不提得是，用户的画像和用户需求，这是社群最为基础也最重要的一个环节。
例如一家公司是做医疗器械，但是经过我们的改进，目前感觉客户是在做在线教育，和医疗器械八竿子打不着，但就是这样的一个改变，让客户获得了许多年轻宝妈的群体作为种子用户。2 为什么开诊所需要社群运营助力？
首先，无论是品宣获客还是专属医疗服务，都帮助我们聚拢精准共性人群，里面不会存在去马尔代夫旅游的人，而是想在群里学习医疗知识的人；
其次，社群能够帮助诊所内容或者口碑传播的更快、更精准；
第三，社群能够帮助客户与医生护士等专业人员更直接有效的沟通，这是家长非常喜欢的，相比互联网中的机器人，更能够安抚家长；
第四，社群运营能把很多低频的事情变高频，比如很多家长在宝宝的一些小问题，不足以提供足够的动力让他带宝宝奔医院大半天
这时候社群运营很重要，他可以在共同的站点抛一些问题，和有共性的家庭一起交流。说得不对，会有专业的人士如知贝医生护士，站出来帮助他们。
社群运营对诊所来说确实加强我们的品宣，也协助获客。

3 如何做好社群运营？
最重要的一点，建立一个社群一定要明确目的是什么。
很多人盲目拉群，拉 50 多个朋友，也不说群干嘛的，群里也没人说话。我认为建立社群的目的是很重要的。社群中分为几类：授课群，用户精准、传播度高，用户的接受学习度很高，学习氛围很好，相互之间交流；健康管理群，把很多低频的事情变高频，通过高频互动与用户增加黏性，品牌传播越来越好；VIP 用户管理群，做到活动消息的触达、提供专属的医疗服务，让用户的 VIP 专属感更强。