如何运营好微信社区?今天特意为大家准备了一些技巧。让我们和我的助手一起看看。
做好用户管理。
主要有以下两点:
1.用户筛选。
微信群更容易出现“劣币驱逐良币”的情况,也就是说作为群创建者,在建群之前必须设定一定的门槛。
2.用户分层。
一个稳定的用户金字塔至少有三个层次。社区的用户也是如此。我们可以对现有用户进行初步筛选,主要包括以下三个层次:
(1)Kol:
(2)铁杆粉丝:
(3)普通用户。
活动刺激。
社区的活动离不开活动。为了激活社区,我们需要不时地创造惊喜。
1.线上活动。
(1)红包剧:不规则红包雨,红包独处,红包演讲;
(2)翻转课堂:每个人都是分享者,分享所在领域的行业内幕;
(3)专题讨论:结合时事热点和行业前景分享不同话题;
(4)社区游戏:赞集、打卡、有奖竞赛等。
2.线下活动。
与其线下见面,不如网上说一百遍。只有深层次的链接,才能营造出信任感,大家熟悉了,线上关系也会更紧密。比如线下主题沙龙,群里朋友聚会,大家一起打游戏聊天讨论,很快就认识了。
所以要经常去别人的朋友圈去赞美,甚至帮助回答他在朋友圈遇到的一些问题。几个月后,来来回回,人们会觉得熟悉你,甚至终于知道你做什么了。
选择有效的社区运营工具。
推荐一个小助手帮你做社区管理——色彩企业服务。
功能介绍:
1.智能团队管理:创建品牌形象,实现团队内部基本管理的自动化。
2.群发消息:多形式群发消息提高了消息到达率。
3.关键词回复:在知识词库中实现 24 小时智能问答。
4.保存群聊精华:保存群聊精华提升社群价值。
5.数据监控:实时掌握社区情况,准确刻画社区画像。
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