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在用户运营的历程中，我们迫切想要知道自己的用户是谁？喜欢什么？是什么身份？有多大的消费能力？

我们也一直提倡只有精致化的客户运营及治理，才气和客户维持有用关系，发生耐久价值。

其中常用的方式之一就是给用户——打私域标签，打标签着实给用户塑造一个清晰的身份，从而向用户针对性的提供服务，好比我们常说的千人千面就是云云。

那么今天村长就和人人来聊聊打标签，由于人人一直关注私域、社群运营，以是本文村长主要从私域的角度和人人分享怎么给自己的微信客户打上精准标签。

01

为什么要给客户打标签

打标签再通俗一点说，就是你对一个用户的印象。

他是乐观的照样用功的亦或是忠诚的，只有给用户打上了标签你才气举行区分，才气做好精致化的客户治理。

1、领会你的用户是谁

一样平常来说，一个通俗人可以准确记着 100 小我私人的姓名和其他信息，但到了 200 个就只能也许知道姓名，跨越 300 个就已经对照难题了，除非你每一天都在和她打交道。

村长现在一部手机的微信密友已经跨越了 5000 人，在不举行备注的情形下，我一定无法说出每一小我私人的信息。

就连这小我私人是什么时刻熟悉，为什么添加，有没有互动过都不知道，以是有时刻哪怕想启齿说句话，也不知道从何提及。

人人也可以看看微信的手机通讯录，种种符号的昵称，基本就不知道是谁，要害尚有一些人的头像、昵称都是一模一样的。

那你既然要做私域运营，你连自己的用户是谁都不清晰，谈何营销呢？

2、把你的用户举行归类

也许你能清晰的知道其中十几小我私人的身份、喜欢，但若是现在让你依据通讯录建一个全是宝妈的微信群，你应该很难找出来。

对于村长来说，若是现在让我把全是十里村 村民读者的人建一个微信群，我可能也有点难题。

同样的，让你再确立一个消费次数跨越 5 次、买过你家某某产物的为一个群，或者和你互动、点赞的过的，你应该也很难。

缘故原由很简朴，由于你在添加密友的第一步就没有做这件事情，导致厥后解救的难度加大了。

就好比现在让你打开自己通讯录重新最先备注，你一定有点渺茫了，许多人你总感受自己都不熟悉。

3、更利便的找到你客户

你是不是有这样场景，当和同伙谈天谈到某个事情的事情，突然需要某个资源的时刻。

你就会迅速在大脑里打开你的密友通讯录检索匹配，然后找到相符资源的那小我私人，再打开微信去搜索他的昵称。

由于他已经在你心中有了一个标签，但有时刻，我们明知道他是谁，就是一时间找不到他的微信。

同样也是由于你只在心中打了标签，而没有在微信里打标签。

以是我们打标签的目的之一，就是为了加倍利便的找到自己的客户，尤其是找到一类客户。

很简朴，只要你给客户打上了精准标签，你就可以通过标签类目来逐个筛选。

否则你都不知道你的用户是谁，哪怕他在你的微信通讯里，着实也是一个生疏人，生疏人的转化率永远低于熟人。

而我们给用户打标签的最焦点的缘故原由就是为了精准营销转化，给合适的用户看到他想看的内容、愿意加入的流动以及愿意消费的商品。

02

若何给客户打标签

既然给客户打标签云云主要，那我们到底应该怎么给客户打标签呢？

1、客户标签不止一个

我们对任何一小我私人的印象都不是单一的，而是多个维度组合而成的。

以是在微信的密友标签里，用户也不是非 A 即 B，而是由多个标签形成的。

打上多个标签也是最为严谨的，这样才气保证我们后续营销的精准性。

固然标签也不是越多越好，而是基于自身营业的需要来设定用户的身份属性。

2、注重内外标签的运用

微信内里有两个标签，一个是内标签、一个是外标签。

内标签指的是在微信通讯录内里的分类标签，是一个聚集归类的性子，好比你把两小我私人都打上了微商标签，那你下次就可以通过内标签查询到。

外标签就是用户的昵称，不需要点击用户头像查看详细的信息，以是无论是同伙圈、微信群、私聊我们都能快读对用户举行识别。

另外我们可以给一个用户打上多个内标签，使用户的画像加倍清晰，然则外标签必须捉住焦点信息，否则就跨越了微信昵称的字数限制了。

3、什么时刻给用户打标签

一个完善的用户标签也不是一蹴而就的，给用户打标签是一个延续性的历程。

其一从用户添加你最先，你可能就知道了他的一些信息了，好比最近只开放了什么渠道才可以加微信的，或者你是不是加入聚会劈面添加的，照样用户扫了某个指定的二维码。

其二通过微信之后再和用户谈天，旁观客户同伙的时刻，你掌握了更多的首次信息。

其三用户在后续是否和你发生过同伙圈的互动，是否在你这里发生过消费，是否是你的会员，是否线下见过面等等。

其四用户标签不是唯一稳固的，好比你做付费社群的，其中一个用户不再续费了，那他的标签就从会员酿成了非会员、遗失会员或者待续费会员。

再如一个用户从消费一次，到三次、十次，最后成了 VIP 或者 SVIP 用户，它的标签是转变的。

4、从哪些维度给用户打标签

那么在详细实操的历程中，应该从哪些维度给用户打标签呢？

不知道人人是否看过村长之前写的用户分层文章，着实有一些类似之处，而用户分层只是标签的一种方式。

a、渠道

用户是通过什么方式添加你微信的，是线下大会、微信群？照样民众号、抖音、快手，亦或是快递包裹？

b、身份

性别是什么？从事什么事情的？也许多大的岁数？详细是什么职位？

为什么连性别都要打？很简朴，对于许多营业来说，女性的基数更大、潜在消费意向更强，也更容易配合相同。

c、意向

询问几回，是否有加盟意向，有没有体验过，加入过几回初期培训，是不是最终付用度户等等。

d、互动

和你有没有互动，互动过几回？好比微信群活跃、同伙圈谈论点赞转化、是否加入过线上线下的流动？配合水平怎样，能不能生长为社群助理、署理团长？分享嘉宾。

e、付费

消费几回？买过什么？付费了若干？消费能力有多强？是不是 SVIP 用户？

f、特点

喜欢什么、不喜欢什么、脾性好、人超美、不需要什么、有没有投诉过、善于舞蹈、演讲、有什么资源？

我这里只是为人人举行举例，若是细分成标签，可以有几十上百种，但最终照样要依据自己的行业、营业属性来设定。

另外，标签的符号不仅仅是一串文字，也可以用符号、缩写来取代，只要运营团队杀青共识即可。

好比 0 代表没有互动，1 代表有互动，2 代表互动多次，3 代表配合度极高。

再如用星星、月亮、太阳代表用户的身份品级，这种方式稀奇适适用户外标签上即用户的昵称备注上，这样我们只要看同伙圈或者通讯录就能一目了然了。

03

打了标签之后做什么

适才说了给用户打标签是一个延续性的历程，同时打了标签才是运营刚刚最先。

有了用户的标签，我们在做私域运营的时刻，就有许多利便的地方或者就要行使好标签。

1、针对性互动

以微信同伙圈为例，至少有三种标签使用的场景：

其一@某某可见，通过通讯录的标签，提醒一些潜在的用户关注我们的流动，好比领奖、特殊商品上架等等。

其二指定用户可见，不要让不需要、不相符广告的用户看到你的内容，这样你就可以公布更多的同伙圈，也保证同伙圈内容不被限流，这叫同伙圈的定向推送。

其三在浏览同伙圈的时刻，凭证用户的昵称标签，举行适当的回复，好比 SVIP 用户、零互动用户、经常互动用户等等。

只有你在同伙圈泛起的适当时机越多，他们对你的印象才越深，同时倾轧的心理也会越少。

2、社群营销转化

有了用户的标签，就可以定期的做一些同伙圈、微信群的福利流动。

好比村长一直向列位普及的快闪团玩法，或者当你正好有一批特殊福利的时刻，就可以定向约请一些用户介入。

或者当你要做产物的内测评审、免费试用的时刻，就可以凭证标签找到适合的微信密友。

以是微信标签，不仅能够提升我们社群运营的效率，同时还能提升我们营销的精准性。

固然，有了微信标签可运用的场景尚有许多，后续有时机再分享。

原文来自民众号十里村（ID：shilipxl），原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/l9m2QdQFa7H6vmwfGWy8MA

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