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一文读懂！企业微信的 7 个主要功效与实操履历

2020-06-28
 

企业微信已经成为了许多企业必备的办公工具，然则并不是它的许多功效却没能被很好地行使。本文从两个方面先容企业微信的 7 个主要功效，希望对你有辅助。

自早年段时间 Wetool 被封杀，异常多小同伴都在找替换的运营工具，这样一来，企业微信可以说是最合适+最合规的官方运营工具了。

连系上周企业微信 3.0.24 版本推出防骚扰的功效，企业微信变得「更香」了。而且现在流量越来越贵了，金融、教育、零售电商等各行业都在将用户沉淀在企业微信，便于后续连续触达。

最近自己也在研究一些私域流量打法，以是连系种种圈子里看到的履历和剖析+自己的试探，提炼出关于用企业微信的 7 个主要功效和 7 个小履历，分享给人人。

写这个文章时，问了自己两个问题：

若是我现在就用企业微信承接用户流量，有哪些功效是必须知道的？

在企业微信使用历程中，能提升效率的履历有哪些？

下面的内容就围绕着这些问题去写的。

若是懒得看文章，看这份总结清单就好：

一、企微的 7 个主要功效

1. 内部群与外部群

企微内部群主要分成 3 种：全员群、部门群、内部群。

1. 全员群：上限 10000 人，群名会有【全员】符号

2. 部门群：上限 2000 人，群名会有【部门】符号

3. 内部群：上限 2000 人，统一企业同事组成的群

企微外部群主要分成 2 种：纯企业微信群、微信小我私人号夹杂群，会有【外部】符号。

纯企业微信群：上限 500 人，群内都是各公司的企业微信用户，无微信小我私人号。

微信小我私人号夹杂群：上限 200 人，群内既有企业微信，又有微信小我私人号。

Tips：

若是通过微信小我私人号群主拉企业微信建群，则群人数上限只能为 20 人，以是若是要建外部群，需要用企业微信号提议群聊，再拉入微信小我私人号用户。

2. 群发

企微的新闻群发形式有 2 种：企业治理员操作 、小我私人操作，可以用来群发小我私人新闻或群聊新闻。

企业治理员操作：企业治理员均可一键分配内部企微成员宣布至所有客户（企微号成员需确认发送），企业群发的话，每位用户每月最多可收到 4 条新闻，这个也利便总部统一分发内容。

企细小我私人操作：每次可选 200 位用户或群，可按标签、日期筛选，每位密友或群天天只能收到 1 次群发新闻。发送的新闻内容可以是文字、图片、网页链接、小程序，经由测试，每次群发的新闻，最多可以有 10 条新闻。

Tips：

• 群新闻需要企微发送者为群主；

• 第三方的企微工具可以通过模拟真人正常发送新闻，实现天天多次群发，不外速率会相对慢一点（区别于官方的群发功效，类似 wetool 的逻辑）。

3. 小我私人号/社群自动功效

这里的功效可以让社群运营节约异常多的人力，其中最近更新的防骚扰功效，也异常给力。

社群的自动功效：

• 阻止改群名：可阻止群员改群名；

• 入群迎接语：每个新人入群，可@用户，而且发送内容；

• 要害词回复：需要治理员登录 PC 端，在后台设置自动回复，同时用户在群里@小助理回复特定内容才可触发；

• 防骚扰功效：新闻包罗要害词/发网页/发小程序/新闻长度跨越 N 个字或 N 行/延续 N 秒发 N 条新闻都可以将用户移除群聊，而且加入禁入群名单，后续再次进群会再次踢除，同时另有社群去重功效（这很 wetool 了）。

小我私人号的自动功效：

• 自动通过添加的密友；

• 添加后迎接语，可设置文字+图片/网页/小程序。

Tips：

• 小我私人号添加后回复的迎接语，可通过第三方工具，实现一次发送更多的新闻，同时可凭证差异渠道添加的密友，自动打差其余标签，每个渠道可回复差其余文字/图片/网页/小程序新闻；

• 每个企微现在上限是 20000 个密友数，可申请扩容。（之前是 5 万，现在已调整了）。

4. 数据统计

企业微信在数据统计的能力相当壮大，许多细节的数据都有。

运营者想不回用户信息，摸个鱼都被纪录得显著白白。

其中，最主要是联系客户数据及群聊数据。

联系客户数据：包罗新增的客户数、谈天总数、发送新闻数、已回谈天占比、平均首次回复时长、删除/拉黑的客户数等，治理员在 PC 端后台可以看到所有企细小我私人号的数据明细，而且可以导出。

群聊数据：包罗每个企微的群总数、有过新闻的群聊数、群成员总数、发过新闻的群成员数等，都可以查看到。

5. 同伙圈

对比起微信小我私人号，企微的同伙圈会有对照大的限制，发圈操作照样分为企业治理员操作和小我私人操作。

企业治理员操作：可统一确立同伙圈内容，成员确认后，可揭晓到每个企微成员的同伙圈，治理员可查看所有成员的同伙圈发送及点赞谈论情形。

企细小我私人操作：一天可以宣布多条同伙圈，但每个密友天天只能看到 1 条企微成员宣布的同伙圈。

Tips：

对于差异标签的用户，可宣布差其余同伙圈内容，精准营销。

6. 群活码

这个相当于是官方自带的「群裂变」功效，可在 PC 端【客户联系-设置-加入群聊-新建加入群聊】设置。

现在每个群活码上限是 5 个群，每个外部群为 200 人，相当于可添加 1000 人进群，而且群活码二维码不会过时，利便线下门店打印物料。

Tips：

若是社群用户量对照大的话，建议可用第三方活码工具，提前建好群上传至活码工具，否则会有坑。

7. 去职分配

员工去职可将客户导流至其它同事企微。

而且最近优化了导流确认的流程，客户 24 小时不点击拒绝则默认赞成转换到新的企微同事里，提升了客户导流转化率，异常利便。

二、企微的 7 个小履历

1. 养号

要知道，企微和微信小我私人号一样，都是需要养号的。

养号的焦点，实在是保持正常企业的操作，好比以下操作：

• 认证操作：企业主体和小我私人实名都要认证；

• 使用功效：可以多用企微的考勤和审批功效，天天在公司员工群谈天；

• 养号周期：新企微需养 1 周以上，高权重老号则需要 1 个月以上。

现在领会到的一些履历数据：

自动添加：新企微天天发送申请数不跨越 60 个，高权重老号不跨越 300 个；

被动添加：新企微天天 200~400 人左右，高权重老号天天 800~1000 人左右。

当被动引流加密友太快，或自动发送过多的密友约请但通过率低，会被认定为非正常引流，会有限流限权处罚。

若是发现被限流，建议可以先暂停操作，否则会加大处罚。

处罚门路节奏：限制添加——>企微员工号被封——>企业主体被封

实在相对于小我私人微信，企微不那么容易被封号。（除非是大量的投诉和诱导流传的行为，详细界限仍在试探中）

2. 对外资料页

这个内容治理员可以在后台设置，可将自己的企微页面，自界说设置成 H5 外链或小程序，增添引流资源位。一样平常会增添一些商城小程序、官网等。

一些第三方工具还会有一些创新的功效，模拟像微信小我私人号的同伙圈，做成企微版同伙圈链接。

3. 添加二维码

注重，差异位置天生的企微二维码，被用户添加时的路径是纷歧样的，用「联系我」的二维码路径最优。

通过【事情台-客户联系-联系我-天生二维码】，微信用户直接扫码就可以自动通过。

但若是通过在【我-天生企微二维码】，微信用户添加时会多一步，需要用户点击右上角的「添加」才气发送添加申请。

4. 个微/企微双重添加

在一样平常运营时，许多时刻会用企业微信承接泛流量用户，用微信小我私人号承接高意向/付用度户，因此在添加操作上会有一个小技巧。

用户加我们的微信小我私人号时，点击【去企业微信添加对方】，可先用企业微信加，后续再点击【前往验证】，可以用小我私人号可再添加一次，相当于一个用户既沉淀在企微，同时也沉淀在微信小我私人号，而且微信小我私人号的用户是筛选过的高价值用户，可用微信小我私人号更深度维护。

5. 群活码序号

企微有官方的群活码功效，一样平常选择群序号，可以从 10 或 20 群最先，这样也会让用户以为流动会对照火爆。

另外群活码切换至新群时，是需要重新设置群迎接语，这也算是这个群活码功效的小缺陷吧，可能后续会优化。

6. 对接 CRM 系统

企业微信有开放 API 接口，可以获取到添加用户的 UnionID，这里是有异常多想象空间的。

可以将民众号、小程序、H5 链接都绑定在统一个主体的微信开放平台，实现数据互通和细腻化治理，现在许多团队都是自行开发并买通自己的 CRM 系统。

例如：A 用户添加了哪个企业微信，进了哪个企微社群，同时在小程序里购置过哪些器械（客单价、复购频次、销售额），加入了哪些流动，这些都是可以整合出完整的数据。

7. 企微第三方工具

凭证自己领会到的一些第三方企微工具，现在还没有挖掘到可以像以前 Wetool 功效那么壮大，体验那么好的产物。

市面上许多家的企微工具都是「水分对照大」，主打的产物功效实在和企微原有的功效差异不大。或者功效对照全，但真正使用的时刻，发现许多工具中的细节功效并没有那么「高效率」，可能各家还在起劲开发迭代功效中吧……以是在这里就不推荐了，后面也继续考察。

以上就是关于企业微信的 7 个主要功效和 7 个小履历，更多的功效需要自己去实践试探才气真正用好。

后续一定会有越来越多用企微的场景，若是有新的履历和技巧也再整理出来。

作者：阿浩，一线增进团队成员，善于“增进案例拆解、玩法研究”

本文由 @阿浩 原创宣布于人人都是产物司理。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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