小鹿活码微友活码活码系统

随着市场走向存量竞争,私域运营开始成为越来越多企业挖掘客户需求,提升业务增长的重要抓手。近日,尘锋增长运营发布重要更新,新增快速 SOP、锁客活码两大全新功能,在帮助企业销售、导购提升转化率的同时,实现对不同渠道客源的统一管理,助力企业发展。

作为 SCRM 行业的领军企业,小鹿始终保持对市场、客户真实需求的敏锐感知,并通过产品、服务、精品课程、直播分享等多样化途径,推动企业私域运营体系搭建,全方位提升企业私域运营能力。未来,尘锋将与合作伙伴一道,积极探索私域运营转型升级,沉淀更多专业知识与成功案例,为更多的企业客户带去二次增长的发展动力。

为进一步提高服务质量，服务台所有志愿者利用休息时间集中攻关，尝试把二维码固定下来，只更新其中的信息，以便手机保存二维码就能随时获取每天最新的时刻表。

据了解,快速 SOP 功能主要包括任务下发、任务执行、数据回收等步骤,企业可以根据员工业务条线设置对应的待办任务,并规定其使用场景下发至对应员工。员工可以根据设定好的待办事项快速完成业务流程规定动作,实现标准化作业,特别是在售前咨询、新客首联、售后服务等大量且重复的业务场景中效果显著。作为本次更新的另一个重点,锁客活码也让企业用户眼前一亮。尘锋相关负责人表示,“今天,几乎每一家企业都拥有多个获客渠道,这在丰富企业客源的同时,也使得客户很容易从多个渠道反复进入,造成重复客源、多头跟进和撞单等问题。通过锁客活码,企业可以有效解决这一问题。客户在不同渠道扫码,均直接对接给最初的接待人员,有效避免了撞单和销售资源的浪费,同时也大幅减少了冗余信息,方便企业进行数据分析,了解不同获客渠道的真实情况。”

主动发现问题、思考对策，利用夜班服务台咨询压力较小的机会，主动对班车时刻表进行了全面梳理，尝试将所有的线路时刻表调整成了统一的格式、添加目录和页码制作成册，并学会将文件转换为二维码。于是，整理好的时刻表上传后生成了第一张静态二维码。杜安娜制作的第一版二维码，在运用中得到了良好的反馈，单天扫码次数 186 次。之后服务台的其他同学也加入到了这项工作当中，每天夜班的同学都会按照同样的格式，整理时刻表并且制作生成下载二维码。

值得一提的是,私域作为当前企业增长的重要引擎,虽然已经受到了市场的广泛关注,并得到积极探索,但不少企业仍然缺乏有效的途径和方法去推进私域布局。首席私域运营与管理专家尘锋长期以来十分关注企业私域布局的推进与落实,不仅向企业提供专业的运营指导和培训,还通过专门的增长运营工具,帮助企业落地私域运营体系,实现标准化、可持续的私域运营。本次增长运营的功能更新,正是小鹿基于对医美、口腔、汽车后市场、金融、家装、制造业、职业教育等 30 多个行业,以及包括京东、联想、广发银行、中公教育(002607)等中大型企业在内的 10,000 多家企业的真实服务,准确把握企业需求,积极解决客户痛点的直接体现。

小鹿经过反复试验成功创建了“活码”，只需要每天将最新的时刻表通过后台更新，媒体或相关工作人员随时扫码都可以获得最新的交通信息，也可以收藏二维码随时查看。

目前，服务台志愿者已将二维码粘贴在场馆的每一个站牌上，并在后台将站台导览图、三赛区时刻表、跨赛区时刻表以及各类交通服务热线和交通服务台联系方式全部完善并排版。MMC 此项服务创新不但得到了媒体一致认可，还被 IOC 交通考察团观察并记录，并在考察报告中予以高度肯定。